floobits.com
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📈 Marketing et e-commerce
Mesurez la part de vos visites qui aboutissent à une vente ou à une action, ou dimensionnez le trafic nécessaire à un objectif.
Par Jimenez Julien, éditeur de Floobits.com · mis à jour le
Le taux de conversion est la proportion de visiteurs qui accomplissent l'action attendue : achat, inscription, demande de devis, téléchargement. Il se calcule en divisant le nombre de conversions par le nombre de visites, puis en multipliant par 100. C'est l'un des leviers les plus puissants d'un site marchand.
L'outil donne le taux à partir de vos chiffres, mais aussi le nombre de conversions attendu pour un trafic donné, ou le trafic nécessaire pour atteindre un nombre de ventes. Avec le panier moyen, il estime la valeur d'une visite et le chiffre d'affaires associé.
Précisez toujours la base de calcul : sessions ou visiteurs uniques, tous canaux ou un seul. Un taux global masque souvent de grands écarts entre mobile et ordinateur, ou entre canaux d'acquisition.
Divisez le nombre de conversions par le nombre de visites et multipliez par 100. 90 ventes pour 4 500 visites donnent 2 %.
Il dépend du secteur, du prix et du canal. Dans l'e-commerce, quelques pour cent sont courants. Comparez-vous d'abord à votre propre historique.
Simplifiez le parcours de commande, soignez les fiches produits, rassurez (avis, retours, paiement sécurisé), accélérez le site et testez vos modifications avec des tests A/B.