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📈 Marketing et e-commerce
Déterminez le montant moyen dépensé par commande, ou le chiffre d'affaires et le nombre de commandes qui en découlent.
Par Jimenez Julien, éditeur de Floobits.com · mis à jour le
Le panier moyen est le montant moyen dépensé par commande sur une période. Il se calcule en divisant le chiffre d'affaires par le nombre de commandes. Avec le taux de conversion et le trafic, il forme l'équation de base d'une boutique en ligne : chiffre d'affaires = visites x taux de conversion x panier moyen.
L'outil peut aussi retrouver le chiffre d'affaires à partir d'un panier moyen et d'un volume de commandes, ou le nombre de commandes nécessaires pour atteindre un chiffre d'affaires cible à panier moyen constant. Utile pour fixer des objectifs mensuels.
Pour relever le panier moyen : ventes additionnelles et croisées, seuil de livraison gratuite, offres groupées, produits complémentaires proposés au moment du paiement. Précisez si vos montants sont hors taxes ou TTC et gardez la même base d'une période à l'autre.
Divisez le chiffre d'affaires de la période par le nombre de commandes. 18 500 euros pour 250 commandes donnent 74 euros.
Les deux sont possibles, mais restez cohérent. Le hors taxes est préférable pour analyser la rentabilité, le TTC pour comprendre le comportement d'achat.
Proposez des produits complémentaires, fixez un seuil de livraison offerte légèrement au-dessus du panier actuel, créez des lots ou des remises par quantité.